En Fiserv presentamos “Números que hablan: Volumen I. Un estudio con información de valor para decisiones inteligentes”. Se trata de un análisis de mercado sobre medios de pago y hábitos de compras en Uruguay en 2021, y tendencias para 2022.

Entre los diversos datos reveladores que se encuentran en el documento, se destaca que 6 de cada 10 personas modificaron la forma de realizar compras y pagos durante el último año y que la mitad de esas personas compran con mayor frecuencia de forma online. Además, el 57% abandonó el uso del efectivo y lo reemplazó por tarjeta de débito y transferencias.

Este estudio fue realizado con datos internos de la compañía, sumados a un análisis cualitativo y cuantitativo de 500 casos (consumidores finales -mujeres y hombres de 20 a 65 años- y dueños de comercios en Uruguay).

Otros datos para destacar en medios de pagos, consumo y tendencias en esta primera entrega:

• La tarjeta de débito se destaca como el medio de pago habitual y preferido por los encuestados.
• Si bien existe un alto nivel de desconocimiento en cuanto al funcionamiento de billeteras virtuales y QR, se registra una gran intención de uso futuro.
• El efectivo es el medio utilizado para compras cotidianas, mientras que la tarjeta de débito para compras en supermercados. La tarjeta de crédito, por su parte, para todo aquello que signifique un mayor volumen.
• Los rubros que más crecimiento tuvieron en 2021 fueron e-commerce, líneas aéreas, indumentaria, combustible y supermercados.

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